洗濯機の初期不良で新品交換を勝ち取った
購入2週間で異音発生。メーカーの「修理対応」提案を拒否し、民法の契約不適合責任で新品交換に成功。
¥120,000 回収
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家電・住宅設備に関する実例 3 件と、使える武器 4 件を収録。具体的な対処法・金額・交渉のコツまで記録しています。
購入2週間で異音発生。メーカーの「修理対応」提案を拒否し、民法の契約不適合責任で新品交換に成功。
5年前に購入したエアコンの基板故障。修理見積もり8万円だったが、消費者庁のリコール情報を調べたら対象機種だった。
画面に縦線が入ったテレビ。メーカー保証1年は過ぎていたが、量販店の5年長期保証で無償修理。保証書の保管が鍵。