説明なしオプション5件の全額返金を勝ち取った
携帯ショップで機種変更の際、同意なく5つのオプション契約を付けられていた。3ヶ月分の不要料金を消費生活センター経由で全額回収。
¥18,000 回収
▶ 詳細を読むby りさ♥ 218
通信・ネット・アプリに関する実例 4 件と、使える武器 4 件を収録。具体的な対処法・金額・交渉のコツまで記録しています。
携帯ショップで機種変更の際、同意なく5つのオプション契約を付けられていた。3ヶ月分の不要料金を消費生活センター経由で全額回収。
引越しに伴う光回線解約で35,000円の違約金を請求されたが、電気通信事業法の初期契約解除制度と総務省ガイドラインで全額免除に。
MNP転出を申し出たら「SIM返却がない場合3,300円」「MNP手数料3,300円」を請求されたが、2021年のルール変更で無料化されていた。
ベストエフォート型でも「著しく遅い場合」は初期契約解除の対象に。実測データの取得方法と解除手順をまとめた。