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デジタル・SNS防衛

個人情報流出の通知が来たらやるべき5つのこと

利用サービスから個人情報流出の通知。パスワード変更からクレジットカード再発行まで、実際にやった対応手順。

利用していたECサイトから「不正アクセスにより個人情報が流出した可能性がある」との通知メールが届きました。流出した可能性のある情報は氏名・住所・メールアドレス・クレジットカード番号。すぐに①該当サイトのパスワード変更②同じパスワードを使い回していた他サイトも全て変更③クレジットカード会社に連絡しカード番号を変更(再発行)④個人情報保護委員会に状況を確認⑤不審なメール・電話に警戒。その後カードの不正利用はありませんでしたが、フィッシングメールが増えたので迷惑メールフィルタを強化。流出通知を受けたら即行動が鉄則です。

by IT営業(匿名)

使った武器

  • 個人情報保護法
  • クレジットカード不正利用補償
345💬 781週間前
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