鍵交換費用2.2万円を取り消させた

退去精算書に「鍵交換費用22,000円」が含まれていました。国交省ガイドラインでは鍵の取替えは「物件管理上の問題であり、賃貸人の負担とすることが妥当」と明記されています。契約書の特約を確認すると「退去時のクリーニング費用は借主負担」とあるだけで鍵交換の記載なし。この2点を管理会社にメールで指摘したところ、翌日に「鍵交換費用は請求から除外します」と回答がありました。