説明なしオプション5件の全額返金を勝ち取った

機種変更時に「必須です」と説明されて加入した5つのオプションが実は任意だったことが判明。消費者契約法の不実告知を根拠に消費生活センター（188）経由で交渉し、過去3ヶ月分の返金と全オプション即日解約に成功しました。通話を録音していたのが決め手になりました。