格安SIM乗り換え時の不当なMNP引き止め料を撤回させた

大手キャリアから格安SIMに乗り換えようとMNP転出を電話で申し込んだところ、「MNP転出手数料3,300円」「SIM未返却手数料3,300円」で計6,600円を請求されると説明されました。しかし2021年4月以降、総務省の指導によりMNP転出手数料は無料化。SIMカードの返却義務も撤廃されています。これを電話口で指摘したところ、担当者が確認後「失礼しました、費用は発生しません」と撤回。電話の録音は忘れずに。